O não comparecimento de clientes em consultas médicas nas datas e horários agendados é uma situação que tem se tornado frequente nos consultórios dos médicos cooperados da Unimed Chapecó. A situação motivou o desenvolvimento de uma campanha que visa diminuir o tempo de espera e otimizar a agenda do profissional.

A intenção da cooperativa médica é mostrar aos beneficiários faltantes, através da campanha educacional, que em algum momento ele próprio poderá estar na fila espera. “Nesta situação, a comunicação de eventual desistência antecipadamente é fundamental para agilizar o atendimento de outros beneficiários que aguardam disponibilização de horário”, salienta o diretor de relacionamento e marketing da Unimed Chapecó, Alberi Baú Meller.